🔒 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025

1. Introduction

Athletics Brussels attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site https://athleticsbrussels.com (ci-après le “Site”) ou interagissez avec nos services (demande d’essai, prise de contact, informations sur nos abonnements, etc.).

2. Responsable du traitement

Athletics Brussels

📍 Brusselsesteenweg 494, 1731 Zellik, Belgique

📧 [email protected]

📞 +32 470 94 14 59

Le responsable du traitement est la direction d’Athletics Brussels.

Important (physio) :

Pour certaines prises de rendez-vous en physiothérapie, vous pouvez être redirigé(e) vers une plateforme de prise de rendez-vous (ex. Rosa) et/ou vers un praticien. Dans ce cas, la plateforme et/ou le praticien peuvent agir comme responsable(s) de traitement pour leurs propres finalités, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

3. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données nécessaires au fonctionnement du Site et à la gestion de nos échanges avec vous.

Selon votre usage du Site, nous pouvons collecter :

A) Données d’identification et de contact

- Prénom, nom

- Adresse e-mail

- Numéro de téléphone

- Contenu de votre message (si vous nous écrivez)

B) Données liées à vos demandes

- Type de demande (ex. essai, information abonnement, coaching, question générale)

- Informations que vous choisissez de communiquer dans les formulaires ou par e-mail

C) Données de navigation (données techniques)

- Adresse IP (ou équivalent), logs

- Type d’appareil, navigateur, système d’exploitation

- Pages consultées, durée de session, interactions

- Données nécessaires au fonctionnement des cookies (voir section “Cookies”)

Nous ne vous demandons pas de données “sensibles” (ex. données médicales) via nos formulaires du Site.

Si vous prenez rendez-vous pour de la physiothérapie auprès d’un professionnel de santé, des données de santé peuvent être traitées dans le cadre légal applicable aux professionnels de santé, via leurs outils et processus dédiés.

4. Sources de collecte

Les données proviennent :

- Des informations que vous nous transmettez (formulaire de contact, demande d’essai, e-mail, téléphone)

- De votre utilisation du Site (cookies et traceurs, logs serveur)

- Le cas échéant, de prestataires externes (ex. plateforme de rendez-vous) lorsque vous utilisez ces services

5. Finalités du traitement

Vos données peuvent être utilisées pour :

- Répondre à vos demandes (contact, essai, informations sur les services, inscriptions)

- Gérer la relation client (suivi, échanges, organisation)

- Vous envoyer des communications (informations pratiques, mises à jour, offres), uniquement si la loi l’exige avec votre consentement ou si cela relève d’un intérêt légitime proportionné (ex. réponse à une demande)

- Améliorer le Site (mesure d’audience, performance, sécurité, correction de bugs)

- Prévenir la fraude, assurer la sécurité et l’intégrité du Site

6. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

- Votre consentement (ex. certaines communications marketing, certains cookies/traceurs)

- L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat (ex. gestion d’une inscription, d’un essai, d’une demande de service)

- Nos obligations légales (ex. obligations comptables/fiscales si facturation)

- Notre intérêt légitime (ex. sécurité du Site, prévention des abus, amélioration de l’expérience utilisateur), dans le respect de vos droits

7. Partage des données (destinataires)

Vos données ne sont ni vendues ni louées.

Elles peuvent être partagées uniquement lorsque c’est nécessaire avec :

- Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-mail, outils de formulaire)

- Le cas échéant, une plateforme de prise de rendez-vous / un prestataire de réservation si vous utilisez cette fonctionnalité

- Les autorités compétentes si la loi l’exige

Nous veillons à ce que nos prestataires offrent des garanties suffisantes en matière de protection des données (contrats, confidentialité, sécurité).

8. Durées de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

- Demandes / prospects (essai, contact, infos) : durée nécessaire au traitement + conservation limitée ensuite pour le suivi, sauf opposition de votre part

- Clients / membres : pendant la relation contractuelle, puis archivage pour la durée nécessaire (notamment obligations légales/comptables si applicable)

- Données techniques (cookies/logs) : durée limitée selon la finalité et/ou vos choix de consentement

9. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

- Droit d’accès

- Droit de rectification

- Droit à l’effacement (dans les limites légales)

- Droit d’opposition et/ou de limitation

- Droit à la portabilité (lorsqu’applicable)

- Droit de retirer votre consentement à tout moment (si le traitement est basé sur le consentement)

Pour exercer vos droits, contactez-nous : [email protected]

Nous répondons dans un délai d’un mois (sauf complexité ou nombre élevé de demandes, auquel cas ce délai peut être prolongé conformément au RGPD).

Réclamation :

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de Protection des Données (Belgique).

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation (ex. contrôle des accès, sécurisation du Site, bonnes pratiques de gestion).

11. Cookies et traceurs

Notre Site peut utiliser des cookies et technologies similaires :

- Cookies strictement nécessaires (fonctionnement du Site)

- Cookies de préférences (si activés)

- Cookies de mesure d’audience (si activés)

- Cookies marketing/communication (si activés)

Lorsque la réglementation l’exige, votre consentement vous est demandé via un bandeau de gestion des cookies. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via les paramètres prévus.

12. Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (ex. services d’analyse ou de publicité) peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen.

Le cas échéant, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types, mesures supplémentaires) conformément au RGPD.

13. Modifications de la Politique

Cette Politique peut être mise à jour en fonction des évolutions légales, techniques ou de nos pratiques.

La version la plus récente est disponible sur le Site.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

📧 [email protected]

📞 +32 470 94 14 59

📍 Brusselsesteenweg 494, 1731 Zellik, Belgique